2 如何在网上采购产品？
· 当看到需要的产品时，先输入您需要的数量，再点击旁边的“购买”按钮，把该产品放入您的购物车内。
· 当您选择完所需的产品后，点击该页面 “我的购物车”中“查看购物车/结帐”按钮，复查您所选产品的项目和数量。
· 核查产品无误后点击该页面下方的“去收银中心”按钮，仔细核对您的送货信息和发票抬头。
· 确认以上的信息后，点击该页面下方的“完成”按钮，订单就正式生效了。
订单生效后，我们会在稍后您联系确认订单情况，您所订购的商品将在订单第一次后第二个工作日内送达。

3 忘记密码怎么办？
您可以直接与我们的客服中心联系，提供详细的注册信息，我们的人员将在核对无误后帮助您找回密码。

4 怎么修改密码？
您登陆帐户后，进入“修改密码”功能，就可以修改密码了。

5 “我的帐户”有什么用？
“我的帐户”是我们为每一位会员建立专门帐户。
· 帐户内保存了您设置的送货信息、发票抬头等信息，这会帮助您快速的完成购买过程，您还可以随时对这些信息进行修改。
· 帐户内还保留了您在骄阳办公网采购生成的所有订单，您可以查询在骄阳网的采购情况，还可以根据时间或订单号查看各个订单的状态。

6 我以前打电话订购的时候有一个账户，现在还可以使用吗？
当然可以继续使用，为了保护您的信息，我们需要您提供准确的用户名及密码。

7 怎么才能找到我需要的产品？
您可以在骄阳办公网的“商品目录”频道中，按照产品的分类查找，也可以使用“高级搜索”功能，自行定义查找范围进行查找。

8 多长时间会有一次促销更新？我怎么才能知道新的促销？
我们的促销随时都在更新，如果经常登陆我们的网站，还能查询到更多的最新的低价促销产品和每月赠送活动。

9 我今天下的订单，什么时候可以收到货？
您将会在订单生效后的第二个工作日收到您所订购的商品。

10 订多少钱的货可以送货上门？
只要在杭州市区骄阳办公网的配送范围内，单张订单满50元即可享受我们的免费送货上门的服务；，如果不满50元只需支付5元送货费即可。滨江、下沙及三墩的用户只需订购满300元即可享受我们的免费送货上门的服务，如果不满300元只需支付20元送货费用即可。

11 我如何支付货款？
您可以使用现金或是支票支付货款，验收完货物之后，可以直接交付我们的送货人员。

12 我什么时候可以拿到发票？
确认订单时，填写完整的发票抬头，您会在收到货物的同时收到发票。